Häufig gestellte Besucher- und Teilnehmerfragen

Ihr Besucherticket können Sie auf unserer „Tickets & Preise“-Seite für die Fachmesse sowie auf unserer „Tickets & Preise“-Seite für Kongressteilnehmer kaufen.

Hier finden Sie die Ticketarten und Preise für den Kongress und die Fachmesse.

Im Messebesucherticket ist der Zutritt zur Messehalle und dem Foyer mit dem LOPEC Forum, der Posterausstellung und allen Servicebereichen enthalten. Es ist kein Catering im Preis enthalten. Essen kann vor Ort an den Lounge & Café Stationen erworben werden.

Im Kongressticket ist an den Gültigkeitstagen der Zugang zum Kongress, das Kongress Catering sowie der Zugang zur Fachmesse während der Besucher-Öffnungszeiten enthalten. Nach der Veranstaltung erhalten alle Kongressbesucher die Zugangsdaten zum elektronischen Tagungsband.

Ja, für den Kongress gibt es ein attraktives und kostengünstiges 3-Tages Studenten Ticket. Hierfür muss eine Immatrikulationsbescheinigung im Ticketshop hochgeladen werden.

• Ticketkauf und Einlösen von Ticketgutscheinen per Smartphone.
• Einfach und schnell per Social Login registrieren.
• Sie erhalten Ihr Ticket direkt per E-Mail als Mobile Ticket und Print@home-Ticket.
• Minimieren Sie damit Ihre Wartezeit.
• Sie erhalten einen Preisvorteil bei Kauf eines Onlinetickets für den Messebesuch.
• Bequem zahlen per Kreditkarte, Giropay oder Paypal.
• Sie können Ihre Bestellungen jederzeit einsehen und gegebenenfalls Ihr Print@home-Ticket erneut ausdrucken (z.B. wenn der erste Ausdruck unleserlich ist).
• Sie können Ihre persönlichen Daten ändern, falls Ihnen bei der Dateneingabe ein Fehler unterlaufen ist.
• Sie können sich eine Quittung / Rechnung ausdrucken.
• Ein/e Online-Gutschein / -Nummer kann online eingelöst werden. Sie werden dann automatisch in das Ticketbestellportal weitergeleitet und können dort Ihren Gutschein für ein kostenfreies Print@home-Ticket und Mobile Ticket einlösen.

• Ticketkauf und Einlösen von Ticketgutscheinen per Smartphone.
• Einfach und schnell per Social Login registrieren.
• Sie erhalten Ihr Ticket direkt per E-Mail als Mobile Ticket und Print@home-Ticket.
• Minimieren Sie damit Ihre Wartezeit.
• Wenn Sie den Frühbucherpreis nutzen, erhalten Sie das ein- oder mehrtägige Kongressticket günstiger.
• Bequem zahlen per Kreditkarte oder Paypal.
• Sie können Ihre Bestellungen jederzeit einsehen und gegebenenfalls Ihr Print@home-Ticket erneut ausdrucken (z.B. wenn der erste Ausdruck unleserlich ist).
• Sie können Ihre persönlichen Daten ändern, falls Ihnen bei der Dateneingabe ein Fehler unterlaufen ist.
• Sie können sich eine Quittung / Rechnung ausdrucken.
• Bis auf das Presenter-Ticket und das vergünstigte studentische Presenter-Ticket, sind alle anderen Ticketarten online und vor Ort buchbar.

Um einen umfassenden Service und Sicherheitsstandards bei Bestellung und Nutzung eines Online-Tickets zu gewährleisten, sind die Tickets personalisiert und eine Registrierung ist notwendig.

Wir sind bemüht die Veranstaltung nach Ihren Wünschen und Interessen zu gestalten und weiter zu entwickeln. Durch Ihre Beantwortung der Registrierungsfragen können wir die Veranstaltung noch stärker auf Ihre Bedürfnisse ausrichten.

Die Angabe der persönlichen E-Mail-Adresse ist erforderlich, da Ihnen das Print@home-Ticket und das Mobile Ticket sowie Ihr Kunden-Login per E-Mail zugehen.

Ihr Ticket wird ausschließlich an die E-Mail-Adresse verschickt, die bei der Registrierung angegeben wurde.

• Einen aktuellen Internet-Browser
• Eine gültige E-Mail Adresse, damit Ihnen das Print@home Ticket zugesandt werden kann.
• Einen Adobe PDF-Reader zum Anzeigen des Online-Tickets.
• Eine gültige Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express) zur Bezahlung, Paypal, einen Papier-Gutschein oder eine Onlinegutscheinnummer zur Einlösung.
• Einen Drucker, da die Drehkreuze nur mit dem ausgedruckten Print@home Ticket passiert werden können.
• Das Print@home Ticket ist nur in Verbindung mit einem amtlichen Lichtbildausweis gültig. Auf Nachfrage ist dem Personal bei der Einlasskontrolle der amtliche Lichtbildausweis vorzulegen

Online-Tickets können hier bestellt werden. Bitte beachten Sie hier unsere Hinweise, die Sie schrittweise durch unsere Ticketbestellung führen. Bitte bezahlen Sie mit Kreditkarte (Visa, Master Card, American Express), Giropay oder Paypal. Die Online-Registrierung steht Ihnen vor und während der Messe zur Verfügung.

Nein, die Ticketbestellung ist verbindlich.
Gegenüber Kunden, die Verbraucher i. S. d. § 13 BGB sind, besteht aufgrund von § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht gem. § 355 BGB für Tickets.

Nein, aufgrund der Datenschutzregelungen muss jeder Besteller sein Ticket selbst kaufen oder seinen Gutschein selbst einlösen.

Nach erfolgreich abgeschlossener Ticketbestellung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden per E-Mail Ihr bestelltes Ticket als Print@home-Ticket und Mobile Ticket. Bitte drucken Sie das Print@home-Ticket aus, falten Sie es gemäß den Vorgaben und führen Sie es an allen gebuchten Veranstaltungstagen mit sich. Oder halten Sie Ihr Mobile Ticket auf dem Smartphone oder Tablet bereit, beide Ticketarten berechtigen Sie zu direktem Zutritt auf die Veranstaltung. Dies erfolgt durch das Scannen der individuellen Barcodes.

In seltenen Fällen landen E-Mails im Spam-Filter Ihres Postfachs. Bitte kontrollieren Sie das Spampostfach oder kontaktieren Sie Ihren Administrator.

Eventuell habe Sie bei Eingabe Ihrer Kundendaten die E-Mail Adresse fehlerhaft angegeben. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall den Ticket-Service der LOPEC unter: registrierung@messe-muenchen.de

Nein, Tickets mit persönlichen Daten (z.B. mit Ihrem Namen) sind generell nicht übertragbar.

• Wichtig: Da Online-Tickets personengebunden und nicht übertragbar sind, ist bei einer Kontrolle vor Ort ein amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen.
• Jeder bereits entwertete Barcode wird bei der elektronischen Einlasskontrolle als solcher erkannt und dem Ticketinhaber eines kopierten oder vervielfältigten Online-Tickets wird der Zutritt verwehrt.

Ja, die Lesegeräte erkennen den Barcode, der auf Ihrem Ticket abgebildet ist und Sie können das Ticket als Mobile Ticket verwenden.

Mit einem gültigen Ticket ist der Tag / die Tage des Messebesuchs zur Messelaufzeit von Ihnen frei wählbar. Ein Mehrtagesticket muss nicht an aufeinanderfolgenden Tagen benutzt werden. Ist das Ticket in Ausnahmefällen nur an bestimmten Messetagen gültig, sind die Tage, an denen Ihr Ticket gültig ist explizit auf Ihrem Ticket aufgedruckt.