Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) und die Besucher-Hotline der LOPEC
Ihr Besucherticket können Sie auf unserer „Tickets & Preise“-Seite für die Fachmesse sowie auf unserer „Tickets & Preise“-Seite für Kongressteilnehmer kaufen.
Hier finden Sie die Ticketarten und Preise für den Kongress und die Fachmesse.
Im Messebesucherticket ist der Zutritt zur Messehalle und dem Foyer mit dem LOPEC Forum, der Posterausstellung und allen Servicebereichen enthalten. Es ist kein Catering im Preis enthalten. Essen kann vor Ort an den Lounge & Café Stationen erworben werden.
Im Kongressticket ist an den Gültigkeitstagen der Zugang zum Kongress, das Kongress Catering sowie der Zugang zur Fachmesse während der Besucher-Öffnungszeiten enthalten. Nach der Veranstaltung erhalten alle Kongressbesucher die Zugangsdaten zum elektronischen Tagungsband.
Ja, für den Kongress gibt es ein attraktives und kostengünstiges 3-Tages Studenten Ticket. Hierfür muss eine Immatrikulationsbescheinigung im Ticketshop hochgeladen werden.
Um einen umfassenden Service und Sicherheitsstandards bei Bestellung und Nutzung eines Online-Tickets zu gewährleisten, sind die Tickets personalisiert und eine Registrierung ist notwendig.
Wir sind bemüht die Veranstaltung nach Ihren Wünschen und Interessen zu gestalten und weiter zu entwickeln. Durch Ihre Beantwortung der Registrierungsfragen können wir die Veranstaltung noch stärker auf Ihre Bedürfnisse ausrichten.
Die Angabe der persönlichen E-Mail-Adresse ist erforderlich, da Ihnen das Print@home-Ticket und das Mobile Ticket sowie Ihr Kunden-Login per E-Mail zugehen.
Ihr Ticket wird ausschließlich an die E-Mail-Adresse verschickt, die bei der Registrierung angegeben wurde.
Online-Tickets können hier bestellt werden. Bitte beachten Sie hier unsere Hinweise, die Sie schrittweise durch unsere Ticketbestellung führen. Bitte bezahlen Sie mit Kreditkarte (Visa, Master Card, American Express) oder Paypal. Die Online-Registrierung steht Ihnen vor und während der Messe zur Verfügung.
Nein, die Ticketbestellung ist verbindlich.
Gegenüber Kunden, die Verbraucher i. S. d. § 13 BGB sind, besteht aufgrund von § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht gem. § 355 BGB für Tickets.
Nein, aufgrund der Datenschutzregelungen muss jeder Besteller sein Ticket selbst kaufen oder seinen Gutschein selbst einlösen.
Nach erfolgreich abgeschlossener Ticketbestellung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden per E-Mail Ihr bestelltes Ticket als Print@home-Ticket und Mobile Ticket. Bitte drucken Sie das Print@home-Ticket aus, falten Sie es gemäß den Vorgaben und führen Sie es an allen gebuchten Veranstaltungstagen mit sich. Oder halten Sie Ihr Mobile Ticket auf dem Smartphone oder Tablet bereit, beide Ticketarten berechtigen Sie zu direktem Zutritt auf die Veranstaltung. Dies erfolgt durch das Scannen der individuellen Barcodes.
In seltenen Fällen landen E-Mails im Spam-Filter Ihres Postfachs. Bitte kontrollieren Sie das Spampostfach oder kontaktieren Sie Ihren Administrator.
Eventuell habe Sie bei Eingabe Ihrer Kundendaten die E-Mail Adresse fehlerhaft angegeben. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall den Ticket-Service der LOPEC unter: registrierung@messe-muenchen.de
Nein, Tickets mit persönlichen Daten (z.B. mit Ihrem Namen) sind generell nicht übertragbar.
Ja, die Lesegeräte erkennen den Barcode, der auf Ihrem Ticket abgebildet ist und Sie können das Ticket als Mobile Ticket verwenden.
Mit einem gültigen Ticket ist der Tag / die Tage des Messebesuchs zur Messelaufzeit von Ihnen frei wählbar. Ein Mehrtagesticket muss nicht an aufeinanderfolgenden Tagen benutzt werden. Ist das Ticket in Ausnahmefällen nur an bestimmten Messetagen gültig, sind die Tage, an denen Ihr Ticket gültig ist explizit auf Ihrem Ticket aufgedruckt.
Tickets zum vergünstigten Online-Preis können ausschließlich online gekauft und mit Kreditkarte (Visa, Master, American Express) und Paypal bezahlt werden. Sie können sich eine Quittung / Rechnung ausdrucken.
Die Rechnung für Ihren Online-Ticketkauf erhalten Sie per E-Mail und können Sie sich selbst ausdrucken. Bei einem Ticketkauf vor Ort erhalten Sie die Rechnung nach Bezahlung ebenfalls per E-Mail.
Sie können Ihre Rechnungen in Ihrem aktivierten Kundenprofil einsehen und ausdrucken.
Den Link zu Ihrem Kundenprofil erhalten Sie in der E-Mail, mit welcher Ihnen auch der Zugangslink übersendet wird.
Bitte aktivieren Sie Ihr Kundenprofil mit dem zugesandten Login und Passwort.
Im Kundenprofil können Adressänderungen eingestellt werden oder Tickets und Rechnungen aufgerufen und ausgedruckt werden.
Haben Sie Fragen rund um Ihren Messebesuch? Nehmen Sie gerne Kontakt mit unserem Besucher-Service auf.